Un momento por favor, estamos buscando los mejores precios
:strip_metadata()/https%3A%2F%2Ftr2storage.blob.core.windows.net%2Fagencylogos%2FhvnvIIV0yri727tRV7-KzTgL6Xtb1VAcmA.png)
POLITICA DE
PRIVACIDAD
BE FUN TRAVEL S.A.
1. Finalidad
La presente Política de
Privacidad describe cómo BE FUN Travel SA (“BE FUN”) recopila, utiliza,
comparte y protege la información personal de sus clientes, proveedores y
cualquier usuario de nuestros servicios. Esta política se adapta a la Ley
25.326 de Protección de Datos Personales en Argentina y al Reglamento General
de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, en lo que corresponda.
2. Ámbito de Aplicación
Esta política se aplica a todos
los datos personales que BE FUN recolecta y gestiona en el contexto de la
prestación de sus servicios de agencia de viajes, tanto en medios físicos como
digitales, incluyendo nuestro sitio web y otros canales de comunicación.
3. Datos Personales
Recopilados
Los datos que podemos recopilar
incluyen, entre otros:
Datos de Identificación: nombre, documento
de identidad, pasaporte.
Datos de Contacto: correo electrónico,
número de teléfono, dirección.
Datos Financieros: información de pago
(tarjetas, detalles de cuenta bancaria).
Datos sobre Preferencias de Viaje: destinos
preferidos, actividades, tipo de alojamiento.
Datos de Interacción y Servicio: historial
de reservas y comunicaciones con nuestro equipo de atención al cliente.
El usuario podrá actualizar su
información personal a través de nuestros canales de atención para asegurar la
exactitud de sus datos.
4. Finalidades del Tratamiento
de Datos
BE FUN utiliza los datos
personales para las siguientes finalidades:
Gestión de Reservas y Viajes: Procesamos
datos personales para gestionar reservas de vuelos, alojamiento,
actividades y otros servicios turísticos, emitir boletos y vouchers,
realizar el seguimiento del itinerario, y proporcionar actualizaciones
relevantes sobre el viaje.
Atención al Cliente: Utilizamos los datos
para brindar asistencia personalizada, responder consultas, gestionar
solicitudes y resolver reclamos en todas las fases del viaje.
Marketing y Promociones: Con el
consentimiento del usuario, empleamos sus datos para enviar comunicaciones
comerciales sobre ofertas, promociones y nuevos productos de BE FUN, así
como personalizar ofertas basadas en preferencias y realizar encuestas de
satisfacción.
Cumplimiento de Obligaciones Legales:
Procesamos datos personales para cumplir con las normativas locales e
internacionales aplicables, incluyendo la emisión de comprobantes fiscales
y la colaboración con autoridades competentes en caso de requerimientos
legales.
5. Legitimación para el
Tratamiento de Datos
La base legal para el tratamiento
de los datos incluye:
Consentimiento del Usuario: Cuando el
usuario ha dado su autorización explícita para el tratamiento de datos.
Ejecución de un Contrato: Cuando el
tratamiento es necesario para el cumplimiento de un contrato en el que el
usuario es parte.
Cumplimiento de Obligaciones Legales: Cuando
BE FUN tiene una obligación legal de tratar ciertos datos.
Interés Legítimo: Cuando el tratamiento es
necesario para el funcionamiento de la agencia, sin afectar de manera
desproporcionada los derechos del titular.
6. Destinatarios de los Datos
Personales
BE FUN podrá compartir los datos
personales con:
Proveedores de Servicios de Viajes: Los
datos serán compartidos con aerolíneas, hoteles, y otros proveedores de
servicios para gestionar las reservas y asegurar la correcta prestación de
los servicios contratados por el usuario.
Entidades Gubernamentales: Para cumplir con
obligaciones legales o en respuesta a requerimientos judiciales,
administrativos o de salud pública.
Terceros Necesarios para el Cumplimiento de los
Servicios: Proveedores tecnológicos, procesadores de pagos y otros
socios necesarios para ofrecer el servicio.
BE FUN selecciona cuidadosamente
a sus proveedores y solo comparte los datos necesarios, procurando trabajar con
aquellos que cumplan con normativas de protección de datos y manejen la
información personal de manera confidencial y segura.
7. Derechos del Usuario
El usuario tiene derecho a
acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos
personales, de acuerdo con la legislación aplicable. Para ejercer estos
derechos, el usuario puede comunicarse con nuestro Delegado de Protección de
Datos (DPO) en la dirección de contacto indicada al final de esta política.
8. Medidas de Seguridad
BE FUN aplica medidas técnicas y
organizativas adecuadas para proteger los datos personales del usuario y evitar
el acceso no autorizado, la alteración, pérdida o destrucción de los datos. Las
medidas incluyen:
Control de Acceso: Solo el personal
autorizado tiene acceso a los datos.
Encriptación de Datos: En tránsito y
almacenamiento para evitar accesos no autorizados.
Capacitación Continua: Nuestro personal
recibe formación en protección de datos y seguridad de la información.
9. Cambios en la Política de
Privacidad
BE FUN se reserva el derecho de
modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán
reflejados en esta página y entrarán en vigencia al momento de su publicación.
Se recomienda al usuario revisar esta política periódicamente para estar al
tanto de las actualizaciones.
10. Contacto
Para consultas, reclamos o
ejercicio de derechos, el usuario puede contactarse con nuestro delegado de
Protección de Datos (DPO) en compliance@befun.com.ar
BE FUN atenderá las consultas y
solicitudes en cumplimiento con las normativas de protección de datos
aplicables.